Domande Frequenti

Domande Frequenti

Quali file potete recuperare?

Attualmente supportiamo file ZIP, RAR e PDF - i formati più comuni dove gli utenti dimenticano le loro password. I file ZIP includono formati PKZIP standard e ZIP-AES crittografati. Il supporto RAR copre sia RAR3 che il formato RAR5 più sicuro. Per i PDF, gestiamo vari livelli di crittografia da RC4-40 a AES-256. Stiamo sviluppando attivamente il supporto per documenti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) che saranno disponibili in futuri aggiornamenti.

Quanto tempo richiede il recupero?

Il tempo di recupero varia significativamente in base a diversi fattori: lunghezza della password, complessità dei caratteri, difficoltà di crittografia e metodo di attacco scelto. Password semplici su crittografia facile (PKZIP, PDF RC4) possono essere recuperate in minuti usando attacchi dizionario. La crittografia media (ZIP-AES, RAR3) richiede tipicamente ore o giorni. La crittografia difficile (RAR5, PDF-AES-256) con password complesse può richiedere giorni o essere impossibile da decifrare in tempi ragionevoli senza suggerimenti sulla password.

Quanto costa il recupero?

Utilizziamo un modello di prezzi trasparente a due livelli basato sulla difficoltà di crittografia. Paghi una Tariffa Iniziale bassa che copre le risorse computazionali per la configurazione dell'attacco personalizzato: Crittografia facile (€2,00 per 25 min), crittografia media (€2,99 per 35 min) o crittografia difficile (€4,99 per 45 min). Questa tariffa viene addebitata indipendentemente dal risultato perché le risorse del server vengono consumate durante il tentativo. Se il recupero ha successo, viene addebitata una Tariffa di Successo prima di rivelare la password: Facile (€9,99), Media (€12,99) o Difficile (€17,99).

Cosa succede se il recupero fallisce?

Se non riusciamo a recuperare la tua password entro il tempo assegnato e gli attacchi selezionati, non ti verrà addebitata la tariffa di successo - si applica solo la tariffa iniziale. La tariffa iniziale non è rimborsabile perché le risorse computazionali, l'elettricità e il tempo del server sono già stati consumati durante il tentativo di recupero. Puoi riprovare con metodi di attacco o parametri diversi se lo desideri.

È legale?

Sì, il nostro servizio è completamente legale quando utilizzato per accesso legittimo ai file - specificamente recuperando password per i tuoi file personali. Abbiamo progettato questo servizio rigorosamente per il recupero etico delle password dove gli utenti hanno perso l'accesso ai propri documenti. Utilizzare questo servizio per accedere ai file di altri senza permesso esplicito è illegale e costituisce accesso non autorizzato secondo le leggi sui crimini informatici nella maggior parte delle giurisdizioni.

Come garantite la privacy?

La tua privacy e sicurezza dei dati sono le nostre massime priorità. Tutti i file sono crittografati durante il caricamento utilizzando crittografia TLS standard del settore. I file vengono elaborati in ambienti server isolati e sicuri senza accesso umano. I tuoi documenti caricati e qualsiasi password recuperata vengono automaticamente eliminati dai nostri server entro 48 ore dal completamento o fallimento dell'elaborazione.

Posso cancellare un recupero in corso?

Sì, puoi cancellare un tentativo di recupero in corso in qualsiasi momento attraverso la tua pagina di stato. Tuttavia, la tariffa iniziale rimane non rimborsabile perché le risorse computazionali erano già state allocate e consumate durante il tempo di elaborazione prima della cancellazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) elaborate in modo sicuro tramite Stripe, un processore di pagamenti leader del settore con certificazione PCI-DSS Level 1. Accettiamo anche PayPal per maggiore comodità e protezione dell'acquirente.

Conservate le password recuperate?

Le password recuperate vengono conservate in formato crittografato per 30 giorni dopo il recupero riuscito per consentirti di accedervi e salvarle. Dopo 30 giorni, tutti i dati delle password vengono eliminati permanentemente dai nostri sistemi senza possibilità di recupero. Consigliamo vivamente di salvare la password immediatamente dopo il recupero riuscito.

Cosa succede ai miei file?

Tutti i file caricati seguono una rigorosa politica di eliminazione automatica. Il tuo file crittografato viene conservato in modo sicuro solo durante il processo di recupero. Entro 48 ore dal completamento dell'elaborazione (successo o fallimento), tutti i file vengono automaticamente ed permanentemente eliminati dai nostri server.

Posso migliorare le probabilità di successo?

Assolutamente! Più informazioni fornisci sulla tua password, maggiore è il tasso di successo. Quando personalizzi i parametri di attacco, includi tutti i dettagli che ricordi: lunghezza approssimativa della password, tipi di caratteri utilizzati, possibili parole o nomi inclusi, schemi comuni che usi o qualsiasi frammento parziale di password.

Quali tipi di crittografia supportate?

Supportiamo un'ampia gamma di standard di crittografia in diversi formati di file. Per file ZIP: crittografia PKZIP tradizionale (recupero molto veloce) e crittografia ZIP-AES 128/256-bit. Per file RAR: crittografia RAR3 e il più recente RAR5 più sicuro con AES-256. Per file PDF: crittografia RC4 40/64/128-bit (più vecchia, più veloce da decifrare) e crittografia AES 128/256-bit (moderna, più sicura).

Perché alcune crittografie sono contrassegnate come 'Difficili'?

Gli algoritmi di crittografia moderni come RAR5 e PDF-AES-256 sono intenzionalmente progettati per essere computazionalmente costosi da decifrare. Queste crittografie 'difficili' utilizzano tecniche crittografiche avanzate che richiedono enormi risorse computazionali e tempo per la forza bruta. Un singolo tentativo di password su RAR5 può richiedere 10.000 volte più tempo rispetto alla crittografia PKZIP più vecchia.

Potete garantire il recupero della password?

No, non possiamo garantire il successo, e siamo trasparenti su questo. Il successo del recupero password dipende da molteplici fattori: forza della crittografia, complessità della password, lunghezza, casualità e i metodi di attacco selezionati. Per crittografia facile con password comuni, i tassi di successo sono alti (60-80%). Per crittografia difficile con password veramente casuali, il successo senza suggerimenti è improbabile.

Cosa rende il vostro servizio diverso dai concorrenti?

I nostri principali differenziatori sono trasparenza, personalizzazione e focus etico. A differenza dei concorrenti con prezzi nascosti, mostriamo i costi esatti in anticipo in base alla difficoltà di crittografia. Ti diamo il controllo completo sui metodi di attacco e i parametri. Il nostro costruttore di attacco maschera personalizzato è particolarmente potente per gli utenti che ricordano i modelli di password.